تلتزم منصة أهل الخبرة بحماية خصوصية بياناتك وتوفير تجربة مستخدم آمنة. توضح هذه الوثيقة ماهية البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وحقوقك المتعلقة به

من نحن

انطلقت “أهل الخبرة” في أوائل عام 2026م برؤية طموحة تهدف إلى وضع مفهوم جديد كلياً في سوق الشاشات الإلكترونية وقطع غيارها بالمملكة العربية السعودية. لم نكن مجرد مركز خدمة عادي، بل بدأنا ككيان متكامل يجمع بين المتجر الإلكتروني المتخصص وبين المنظومة الميدانية المتقدمة للصيانة. خلال فترة وجيزة، استطعنا إعادة تعريف تجربة العميل؛ من خلال توفير منصة رقمية متطورة تُتيح للعملاء والتجار طلب قطع الغيار والأكسسوارات المعتمدة بنقرة زر، بالتوازي مع أسطول صيانة منزلية يجوب الأحياء لتقديم خدمات الفحص والتركيب الفوري بكل إتقان.
الموقع: جدة – الشرفية – شارع التوبة – أمام موبايلي
الهاتف: 0569699595
عنوان موقعنا على الويب: https://elkhibratech.com

تعليقات

عندما يترك الزائرون تعليقاتهم على الموقع، نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكيل متصفح المستخدم للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).

قد يتم توفير سلسلة مجهولة المصدر تم إنشاؤها من عنوان بريدك الإلكتروني (تسمى أيضاً Hash) إلى خدمة Gravatar للتأكد مما إذا كنت تستخدمها. سياسة خصوصية خدمة Gravatar متوفرة هنا: https://automattic.com/privacy/. بعد الموافقة على تعليقك، ستكون صورة ملفك الشخصي مرئية للعامة في سياق تعليقك.

وسائط

إذا قمت بتحميل الصور إلى موقع الويب، ينبغي عليك تجنب تحميل الصور التي تحتوي على بيانات الموقع المضمنة (EXIF GPS). يمكن لزوار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور الموجودة على الموقع.

ملفات تعريف الارتباط

تعليقات الزوار: إذا تركت تعليقاً على موقعنا، فيمكنك تمكين حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. هذه الخطوة لراحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عند ترك تعليق آخر. ستستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة عام واحد.

تسجيل الدخول: إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا، فسنهيئ ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان متصفحك يقبل هذه الملفات. لا يحتوي هذا الملف على أي بيانات شخصية ويتم حذفه فور إغلاق المتصفح.

معلومات الدخول والعرض: عندما تسجل الدخول، نقوم أيضاً بتهيئة ملفات عديدة لتعريف الارتباط لحفظ معلومات دخولك وخيارات شاشة العرض الخاصة بك:

ملفات تعريف الارتباط لمعلومات الدخول تبقى لمدة يومين.

ملفات تعريف ارتباط خيارات شاشة العرض تبقى لمدة سنة.

إذا اخترت “تذكرني”، سيستمر تسجيل دخولك لمدة أسبوعين.

عند تسجيل الخروج، سيتم حذف ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول فوراً.

تحرير المقالات: سيُحفظ ملف إضافي لتعريف الارتباط في متصفحك إذا قمت بتحرير أو نشر مقال. هذا الملف لا يتضمن أي بيانات شخصية، بل يشير فقط إلى معرّف المقالة التي حررتها، وتنتهي صلاحيته بعد يوم واحد.

المحتوى المضمّن من مواقع ويب أخرى

المقالات على هذا الموقع قد تشمل محتوى مضمناً (مثل: مقاطع الفيديو، الصور، المقالات، إلخ). يتصرف المحتوى المضمن من مواقع ويب أخرى بالطريقة نفسها تماماً كما لو أن الزائر قد زار الموقع الآخر مباشرة.

قد تجمع مواقع الويب هذه بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتجري تتبعاً إضافياً تابعاً لجهة خارجية، كما تراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن، بما في ذلك تتبع تفاعلك إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى ذلك الموقع.

مع من نشارك بياناتك

في حال طلبت إعادة تعيين كلمة المرور، فسيتم تضمين عنوان IP الخاص بك في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التعيين لدواعٍ أمنية.

ماهي مدة احتفاظنا ببياناتك

نوع البيانات	مدة الاحتفاظ	الغرض
التعليقات والبيانات الوصفية	إلى أجل غير مسمى	للتعرف على التعليقات المتتابعة والموافقة عليها تلقائياً.
بيانات الحسابات المسجلة	طوال فترة وجود الحساب	لتوفير خدمات الحساب وتخصيص تجربة المستخدم.

بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على موقعنا (إن وجد)، نقوم بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين الاطلاع على معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء اسم المستخدم). كما يمكن لمسؤولي الموقع الوصول إلى هذه المعلومات وتعديلها.

ماهي الحقوق العائدة لك على بياناتك

إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، أو تركت تعليقات، يمكنك طلب الحصول على ملف يتم تصديره من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضاً طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.

أين يتم إرسال بياناتك

يمكن التحقق من تعليقات الزوار من خلال خدمة الكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) تلقائياً لضمان سلامة وجودة المحتوى.